Для половины покупателей очередь к кассам является наиболее разочаровывающей частью покупок. Они предпочли бы использовать автоматизированные торговые точки, – сообщает 18 мая издание «Puls Biznesu».
Польша является лидером в области бесконтактных платежей в Европе, и поляки также охотно используют кассы самообслуживания. Также покупатели проявляют интерес к новинкам, например, к автономному сканированию продуктов, а также к тем магазинам, где можно рассчитаться исключительно карточкой.
Оказывается, что они особенно ценят скорость самообслуживания, и, следовательно, в таком случае нет необходимости стоять в очереди.
Избавление от очередей особенно важно для предприятий розничной торговли, которые могут таким образом получить дополнительных клиентов и доход. 71 процент покупателей признает, что не вернется в магазин за продуктом, если придется снова стоять в очереди. Согласно новому исследованию от компании Mastercard, почти каждый второй потребитель (46 процентов) откажется вообще делать покупки, видя слишком длинные очереди.
Источник: polsatnews.pl
Загрузка...