Бизнес Экономика

Исследование: малый бизнес в США недоволен сервисом крупных банков

Не секрет, что после финансового кризиса владельцы малого и среднего бизнеса в США стали меньше жаловать свои банки. Им трудно получить одобрение для бизнес-кредитов, им не хватает передовых продуктов и цифровых решений, доступных более крупным партнерам банков.

Согласно выводам недавнего исследования «Прогнозирование ожиданий клиентов», в котором приняли участие почти 500 представителей малого и среднего бизнеса в США с годовым доходом до $ 500 млн, 14% опрошенных сменили банки за последние 12 месяцев, а еще больший процент этих предприятий подумывает уйти в другой банк в следующем году. Причина этого ─ не только в высоких комиссиях и отказах в кредитах. Опрос показал, что 48% владельцев бизнеса в США считают основным фактором смены банка недостаток современных продуктов и услуг.

Кроме того, 37% респондентов используют небанковские финансовые приложения для оплаты поставщикам. Этот показатель еще выше ─ 49% ─ у предприятий с доходом более $ 25 млн. Таким образом, мы видим, что отсутствие передовых приложений также, похоже, играет заметную роль в неудовлетворенности бизнеса в США своими банками.

В конце концов, делают вывод авторы исследования, названные недостатки могут превратиться в большую проблему для 50-ти крупнейших мировых банков, которые являются основными поставщиками банковских услуг для 60% малых и средних предприятий.

Источник: uk.businessinsider.com

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
(Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *