Статьи Экономика

Туристический сектор готовится к обслуживанию путешественников-миллениалов

skyeng
туристический сектор, путешественники, миллениалы

75% рабочей силы к 2020 году будет представлена поколением миллениалов. И это также повлияет на туристический сектор, который должен подготовиться к «нетерпеливому» туристу, резервирующему в последний момент и путешествующему в среднем 6 раз в год. Так Всемирный совет по туризму и путешествиям (WTTC) предупреждает о демографических последствиях в индустрии туризма. Миллениалы или Поколение Y, рожденные с технологиями, имеют особые привычки во время путешествий по сравнению с Поколением X, которые путешествуют один или два раза год, или Поколение детского бума, откладывавших поездки по миру до выхода на пенсию.

Новый турист, которого ожидают в ближайшие годы, – это более молодой, активный и зависимый от новых технологий путешественник, и, следовательно, усилия туристического сектора должны быть направлены на изучение и привлечение этой аудитории. Миллениалы готовы пожертвовать собственностью, чтобы наслаждаться и делиться впечатлениями. Они более динамичны, требуют новых способов коммуникаций, большей доступности и быстрого внедрения инновационных услуг, к примеру, в методах оплаты.

Источник: expansion.com