Легко ли, удобно, приятно быть миллиардером? Рассказал бы на примере личного опыта, однако за неимением такового познакомимся с испанцем Амансио Ортегой и его любимым детищем – брендом Zara.
Кто добьётся успеха
Две-три сотни лет назад тореадор боялся смерти не от рогов или копыт быка, а от голода. Человек, обревший такое понимание, снесёт любые преграды на пути к цели – или погибнет (второе – вероятнее). Получается, надёжная стартовая площадка, обеспечивающая профессиональный, политический, религиозный, личный успех, достойный занесения в человеческую историю, – состояние нужды, голода, отчаяния. Уроженец испанской Галисии Амансио Ортега, один из трёх детей в семье, где отцовской зарплаты никогда не хватало до конца месяца, двенадцатилетним оставил школу ради работы в магазине-ателье. Одиннадцать месяцев назад Ортега третий раз, пусть ненадолго, возглавил список самых богатых людей мира; надёжность стартовой площадки убедительно подтверждена.
Читайте также: Основатель Zara – богатейший человек по версии Forbes
Секреты успеха
Есть немало хороших портных, модельеров; успешных – заметно меньше. Секреты Амансио Ортеги: отсутствие посредников/агентов в процессе пошива; закупка качественных тканей, кожы, фурнитуры по разумной цене; использование недорогого труда; соответствие изготовленной продукции модным тенденциям; сосредоточение производства, оптовых/розничных продаж в одних руках, снижая издержки; доступность цен (низкие торговые наценки); стремительная обновляемость продаваемых моделей; демократизация рынка модных швейных/обувных изделий.
Амансио Ортега уничтожал стереотипы, мешающие достижению успеха: вместо единственного дизайнера, которого всем хватало, создал целое дизайнерское подразделение, число его специалистов сейчас превысило две сотни. Руководствуясь существующей модой, они разрабатывали собственные образцы, моментально оценивая новые потребительские тенденции, насыщая рабочие модели новой колористикой, используя наиболее современные материалы.
Модернизация производства, инвентаризационных процедур, внедрение новейшей программы товарного учёта, которая связывала торговые объекты, обеспечили защиту компании от возможных потерь при производстве/хранении больших объёмов произведенной продукции. Концепция «моментальная мода» благодаря полному обновлению реализуемого ассортимента в течение двух недель «затаскивала» клиентов в магазин, особенно в «День Z» (день поставки). Опасность остаться без облюбованной обновки стимулирует клиентуру ускорять покупки. Такая политика способствует оперативному устранению дизайнерских ошибок: вещи, неинтересные покупателям, быстро исчезают из торговой сети. Скорость изменений проиллюстрируем одним примером: после терактов 11.09.2001 Zara за две недели выпустила коллекцию одежды в чёрных тонах.
За год в магазинах Zara появляется около 11 тысяч (!) свежих моделей; в конкурентных сетях (Gap, H&M) – от четырёх сотен до четырёх тысяч. Итог: люди вынуждены заходить в магазины Амансио Ортеги почаще (примерно 17 раз ежегодно), чтобы купить одежды побольше (цены позволяют). Можно назвать Zara наиболее инновационной и сокрушительной – по отношению к конкурентам – розничной сетью нынешнего глобального мира.
Все известные торговые сети немало платят звёздным актёрам, спортсменам, иным знаменитостям, обеспечивающим рекламу продукции. Амансио Ортега такую рекламу наряду с телероликами и модными показами считает излишней.
Читайте также: Бренды одежды H&M и Zara отказываются от использования ангорской шерсти
Действительно, герцогиня Кембриджская Кейт Миддлтон на девяностолетии Елизаветы II явила красный блейзер Zara (часто предпочитая данный бренд), бельгийская принцесса Матильда на журнальном фото несколькими годами ранее продемонстрировала обувь данной компании. Такая «косвенная реклама» наряду с устными рекомендациями куда убедительнее раздражающих «кричалок».
Скромное счастье миллиардера
Многие счастливцы, достигшие определённого успеха, очень стараются, чтобы окружающие увидели это, запомнив подольше. Амансио Ортега демонстрировал противоположные желания: быть узнаваемым лишь членами семьи, друзьями, коллегами; иметь возможность пройти по улочке либо выпить чашку кофе в кафе на городской площади, оставаясь неузнанным. Похвальные дифирамбы журналистки он остановил просьбой услуги: рассказать, что не нравится в Zara. Правда, кое-что последние годы изменилось: после выхода на пенсию он вместо постоянной работы иногда отдыхает на собственной яхте, выходя в море до двух километров от родного берега; любит посещать свой ипподром и куриную ферму.
Деловая философия 82-летнего миллиардера Амансио Ортеги заслуживает внимания. Он считает главным постановку целей, их достижение, прилагая необходимые усилия; одержим желанием делать своё дело наилучшим образом. Имеет склонность к рискованным действиям; возрастание, расширение считает обязательным условием выживания, без чего компания обречена на гибель. Напоследок совет от Амансио Ортеги, данный подчинённому: ты обязан любить людей. Шутил, наверное?
Автор:Лысенко Сергей Николаевич
Загрузка...