Большинство крупных сетей магазинов предлагает своим клиентам различные программы лояльности, которые дают видимость неплохой экономии. Однако выданная карточка приносит больше пользы владельцам холдинга, а в отдельных случаях может выступить и орудием обмана покупателей в руках мошенников.
Бонусы – не фениксы: сгорают и не восстанавливаются
В магазине «Пятерочка» потребители могут воспользоваться программой лояльности «Выручай-карта», которая предусматривает начисление бонусов за совершенные покупки.
Карта-копилка выдается при совершении покупки на сумму, превышающую 555 рублей. С каждой новой транзакцией на счет будут зачисляться баллы, которыми можно оплатить до 100% стоимости товара.
Однако потребителям стоит запомнить, что срок действия бонусного счета составляет всего 12 месяцев. Если по истечении отведенного правилами «Программы» периода человек не воспользовался своим преимуществом, то накопленные баллы автоматические списываются и не подлежат возвращению на счет.
Новым клиентам магазин подключает дополнительную акцию «Приветственные начисления». Она действует ровно 30 суток со дня активации счета и поступления первых бонусов. В этот период человек получает по 1 дополнительному баллу за каждые 20 рублей, даже если сумма покупок составляет менее 555 рублей.
Приобретая товары на большую сумму, владелец карты получает дополнительный балл за каждые потраченные 10 рублей. Приметка: за весь период акции владелец карты может накопить не более 2000 бонусов.
Недобросовестные сотрудники «Пятерочки», которые могут подменить карту
При посещении магазина можно столкнуться с обманом со стороны обслуживающего персонала. Вопиющие случаи мошенничества уже имели место в истории сети «Пятерочка».
Отдавая бонусную карту, необходимо пристально следить за действиями кассира.
Он может «нечаянно» уронить пластик на пол, чтобы подменить его другим.
Обычно обманутый покупатель замечает нестыковки в чеке с предполагаемыми остатками бонусов слишком поздно. Его накопления уже оказываются списанными, а доступ в личный кабинет заблокирован.
Поэтому проверять чеки и списанные балы лучше прямо на месте, чтобы своевременно выявить недобросовестного работника.
Постоянным клиентам магазина «Пятерочка» следует внимательно следить за состоянием своего бонусного счета. Нередко баллы волшебным образом исчезают со счета. И, к сожалению, очень часто это происходит в результате действий продавцов-мошенников.
Автор понятия не имеет о том, о чем пишет. Поясняю для того, чтобы вы не очень доверяли разным рискам.
1. Карта выручайка нико у не выдаётся бесплатно. Ни при каких условиях. Стоит она 9 рублей 99 копеек. При этом на ней уже лежит 100 баллов. т.е. 10 рублей. Это сделано для компенсации покупателю, затраченных средств.
2. 12 месяцев хранится КАЖДЫЙ конкретный балл. Так что, разом, все баллы сгореть не могут. Правда, от сбоев в системе никто не застрахован. И в этом случае, действительно, баллы восстановить не получится – не предусмотрено программой.
3. Кассиру, совершенно, ни к чем у подменять ваши карты. За это выгонят с работы в два счета и объяснений н кто слушать не станет. Другое дело, что покупатель сам не должен рот разевать.
4. Совет покупателю. Если вы хотите сохранить вашу карту, то самый оптимальный вариант, это отдать ее кассиру в руки. На автопилоте карта возвращается туда откуда она попала кассиру в руки. Удачных покупок, дорогие гости сети ” Пятёрочка ‘
Сейчас уже точно не помню, но за Выручайку я не платила – мне её выдали за покупку на большую сумму денег, она у меня уже давно, бонусы списывала несколько раз, обмана со стороны кассиров не замечала. Всё по-честному или это мне так везёт. Пожаловаться не могу.
Не понял, как сотрудники Пятерочки могут подменить карту, которая зарегистрирована на мой номер телефона.
А какая разница на кого она зарегистрирована? Списывается без смс.
Не особо надеюсь, что карта сильно выручит меня, пользуюсь по привычке и что то там копится и списывается.
Могу сказать, что за карту взяли десять рублей – на ней десять рублей и лежало, это как с покупкой сим-карты. С автором не совсем согласен, хотя есть зерно здравомыслия