Большинство авиакомпаний взимают плату за исправление или изменение имени в билетах, чтобы оно соответствовало документу, удостоверяющему личность, причем эта услуга является особенно дорогостоящей у лоукостеров.
Испанское туристическое агентство Destinia провело исследование, сравнив стоимость исправления ошибок или изменения имени владельцев билетов в 22-х авиакомпаниях. Лидером стала лоукост-компания Ryanair, у которой изменения стоят дороже, чем сам билет: исправление онлайн за два часа до вылета обойдется пассажиру в €110, а в случае внесения изменений в аэропорту или по телефону сумма составит €160. У других лоукостеров, таких как Vueling, easyJet, Wizz и Transavia, цены варьируются в пределах от €30 до €100 в зависимости от характера и времени внесения изменений. Некоторые небольшие компании, в частности, Binter Canarias, Smartwings, позволяют бесплатно исправить опечатки в имени в количестве до трех букв.
Традиционные авиакомпании имеют меньшую стоимость при исправлении ошибок, однако ни одна из них не позволяет сменить владельца билета. В Iberia и British Airways исправления бесплатны, однако если в билете с резервированием произошли изменения в налогах или тарифах, то разница взимается. В Air France исправление однобуквенных ошибок бесплатное, в остальных же случаях следует консультироваться по телефону. А вот в итальянской Alitalia исправление ошибки стоит €60, только три буквы могут быть изменены и эта операция доступна лишь по телефону. American Airlines взимает плату за эту услугу, если изменяются более трех букв; в этом случае изменение стоит 30 евро и должно быть сделано онлайн.
Источник: elpais.com
