Страхование жизни и гражданственной ответственности владельцев транспортных средств давно стало нормой современной жизни россиян. Но всегда ли можно доверять страховой и почему некоторые компании нужно обходить стороной? Мы составили антирейтинг российских страховых на основании отзывов на сайте Банки.ру с описанием основных проблем, с которыми сталкиваются клиенты этих компаний.
Стерх
Компания «Стерх» – это самая крупная и известная страховая на Дальнем Востоке. Ее клиентами на конец 2019 года являлись около 3,5 млн. человек, о чем свидетельствует почти 4 млн. заключенных и активных договоров.
Компания зарегистрирована на территории Республики Саха (Якутия) и оказывает 23 разноплановые услуги на рынке страхования в нескольких регионах Российской Федерации.
Граждане, заключившие договор страхования со «Стерхом», говорят о том, что в этой компании практикуется преднамеренный невозврат средств неиспользованного ОСАГО.
Среди прочих жалоб:
- невозможность дозвониться менеджерам;
- отказ в получении сумм для возмещения ущерба, полученного в результате ДТП.
После приостановления действия лицензии (решение Банка России от 27.10.2019 № ОД-2481), деятельность компании была возобновлена. «Стерхом» управляет временная администрация. Счета клиентов временно заблокированы до установления факта платежеспособности организации.
ВТБ-страхование
Страховая компания с громким название «ВТБ-страхование» слывет одним из надежных партнеров. На сегодняшний день ее клиентами являются более 5 миллионов граждан по всей стране, которые страхуют здесь все – от потребительского кредита до собственной жизни. Среди минусов сотрудничества, которые озвучивают нынешние и уже бывшие клиенты, следует отметить:
- навязывание дополнительных услуг, требующих отдельной платы;
- недобросовестное ведение личных дел клиентов (потеря данных, несвоевременная передача документов);
- начисление дополнительных платежей при досрочном расторжении договора;
- отказ вести сопровождение операций (игнорирование обращений клиентов, попавших в страховую ситуацию).
Многие клиенты говорят о том, что компания «забывает» возместить средства по расторгнутому договору и преднамеренно затягивает рассмотрение запросов. А специалисты «горячей линии» не могут ответить на элементарные вопросы.
Росгосстрах
Доверив свои жизни, квартиры, машины и прочие ценные объекты, подлежащие добровольному, обязательному и принудительному страхованию, компании «Росгосстрах» – флагману отечественного рынка страхования, – вы рискуете пополнить ряды обманутых клиентов.
По их оценкам, компания, так широко разрекламированная в СМИ и прочих общественных местах, зачастую:
- нарушает права страхователей, заключивших договора ОСАГО;
- отказывает в заключении договоров без видимых причин и объяснений своих действий (при отсутствии у клиента негативной истории и прочих устрашающих факторов);
- долгое время не выплачивает возмещение при наличии протокола и прочих необходимых для получения выплат средств.
Среди негативных отзывов клиентов «Россгорстраха» часто встречаются и жалобы на нарушение сроков выдачи решений, подтверждающих факт наступления страхового события или окончания срока действия договора. Также часто возникают сложности с внесением изменений в блок данных о клиентах и несвоевременной пересылкой страховых свидетельств, оформленных через личный кабинет на сайте.
Сбербанк-страхование
Страхователи, заключившие договора с компанией «Сбербанк страхование» неоднократно отмечали, что структура промышляет мошенническими схемами. Наиболее часто махинации выявлялись при оформлении договора страхования жизни.
Не реже клиенты жалуются на отказы в решении вопросов по возврату денежных средств, как самим вкладчикам, так и их наследникам.
Настоящей проблемой становится получение выплат и по страховым случаям, оговоренным в:
- «Смартполисе»;
- продукте «Защита близких плюс»;
- пакете услуг тарифа “Защита близких плюс”.
Отмечается полное равнодушие сотрудников в вопросах оформления страховой премии.
Ингосстрах
Клиенты российской страховой компании «Ингосстрах», входящей в топ-10 самых крупных организаций, занимающихся страхованием, наиболее часто сталкиваются с проблемами в отношении оформления договоров страхования.
Клиенты российской страховой компании «Ингосстрах», входящей в топ-10 самых крупных организаций на рынке страхования, наиболее часто сталкиваются с проблемами в отношении оформления договоров ответственности автовладельцев.
Согласно отзывам, у бывших страхователей очень часто возникают нарекания на работу специалистов, которые несвоевременно обрабатывают поступившие заявления на возмещение убытков по договорам страхования:
- имущества,
- жизни,
- здоровья,
Также игнорируются многократные обращения по поводу расторжения договоров.
Частые жалобы касаются и работы сайта, который «путает» данные в личном кабинете, без запроса пользователя удаляет уже оформленные документы, а также изобилует недостоверной или уже неактуальной информацией.
Остерегайтесь доверять свои жизни и имущество страховым компаниям, о которых ходит недобрая молва. Прежде чем заключить договор гражданской ответственности, внимательно ознакомьтесь с отзывами бывших и настоящих клиентов, наведите справки о компании среди знакомых и перечитывайте договора от корки до корки!
Если так обстоят дела с выплатами тогда какого они делают на рынке страхования когда же наведут порядок в страховании.
Замечательно, что выставляются на показ плохие страховые кампании. Это поможет другим. Спасибо.
За такую статью со ссылками на безликих клиентов и прямым или косвенным оговором уважаемых компаний, автора можно привлечь к уголовной ответственности. Недовольство высказывают все, чьи ожидания по страховой выплате не оправдались. В реальности же, при рассотрениях в судах, страховые выигрывают более 90% дел, т. к. выясняется, что все услуги и рассчеты производились согласно условиям заключенных договоров страхования.
Был клиентом Росгосстрах , периодически обманывали…
Последняя капля это когда поставили самый высокий коэффициент .Стаж 30 лет .
Ушел в другую компанию ,так там всё разъяснили и сказали как его снизить .Итог : ОСАГО вместо 10 000 4 500 – почувствуйте разницу !!!
Полнейший бред и заказуха. Росгосстрах и Ингосстрах нормальные компании. Договора заключают быстро и выплаты получал своевременно
Рейтинг составил очень некомпетентный и неграмотный человек ради того, что бы вызвать движуху
Росгосстрах не выплачивает даже когда проигрывает суды. Сталкивался. Мошенническая контора. Могу ответить за свои слова.
Россгострах это нахальное г..о. Знакомый уже второй год судится, они даже на заседания представителя не отправляют.
А уж сделать е-осаго у них, целый квест.
Распиаренная контора. Про вск и инго, ничего плохого сказать не могу.
Сбербанк-страхование – фиктивная контора. Инструмент Сбербанка, позволяющий искусственно завышать проценты по кредитам. Мошенническая схема. Выплачивают страховку ТОЛЬКО по решению суда. Я судился почти год. Увидеть вживую или услышать по телефону хотя бы одного сотрудника компании так и не удалось. С клиентами лично не общаются – только через отделения Сбера. По телефону работает аутсорсинговый колл-центр. На суды не ходят. Сообщают судьям, что не получали документов, по телефону. Жулики.
С Росгосстрахом полностью согласен,хотелось ещё добавить,на суде просят все штрафные санкции срезать в два раза.
Заказная статья, с целью опорочить крупнейшие страховые компании и попытаться привлечь потенциальных клиентов себе. Неправильно господа, работать надо лучше!
Спасибо за информацию!
Я бы в первую очередь добавил сюда страховую компанию ”Согласие”. Это просто ужас,а не компания!!! Интересы своих клиентов ВООБЩЕ неьзащищает. Только нажива и больше ничего!!!!!
В Ингосстрахе, уже несколькро лет оформляю ОСАГО. Никаких нареканий пока не имею.
А вот Росгосстрах, самая жадная наглая и паскудная шарага, с которой доводилось сталкиваться. Обходите её третьей стороной!
Вы забыли ВСК страхование,чмарная компания и очень жадная.
Альфа страхование отвратительная компания.
Забыли главного жулика – Альфа-Страхование
Статья – воинствующая некомпетентность. Беспредельное облыжное поливание грязью и правых, и виноватых.
В отношении Росгосстраха полностью согласен.Ни одного хорошего слова не скажу.И хоть работа агентов зависит от политики головного офиса,но порядочность никто не отменял.Судился ,по поводу маленькой страховой премии. Была занижена в 15 раз.У адвокатов пачки исковых заявлений.90 % исков выигрываются. АВТОСТРАХОВАНИЕ-КРИМИНАЛЬНЫЙ БИЗНЕС.
А где же тогда страховаться? В статье указаны 4 крупнейших страховых компании и какой-то Стех, про который я ничего не слышал.
не слышали про Стерх, да их сам ввп летать учил..
Росгострах-худшая компания, с которой я сотрудничал. Никогда в жизни не буду их клиентом
Ингосстрах…. я не совсем понял в чём обвиняют, страховался много лет; каско, осаго – никаких проблем. По каско были ремонты у официалов, всё работает как часы. Договора прерывал досрочно, остаток средств возвращались в течении 10 дней. Никаких проблем не было. Тарифы высокие, тут уж ничего не поделаешь.
Полезная информация
Ингосстрах насчитал мне больше на ремонт,чем независимый эксперт.
Нет плохих страховых компаний!есть плохие автоюристы!А лучше всего росгосстрах,с них больше всего можно денег отсудить!
альфа страхование полное г…
Вы ещё не сталкивались с Либерти-страхование. По крайней мере слышал, что в ВТБ кто-то выплаты получил.
Могу сказать только про Ингосстрах. Никаких проблем ни с ОСАГО, ни с КАСКО. Вообще никаких. В статье про Ингос – лажа. В отличие от Цюриха и Росгоссраха, с которыми когда-то имел дело, но сбежал при первой же возможности.
“Неиспользованное ОСАГО” – это вообще как? Страховка – она в принципе возврата не предполагает.
ВСК хуже всех! В 2014 году, когда обрушился Лабиринт, мне вместо положенных 45 т.р. страховки выплатили 6.5% от этой суммы! 2925 рублей! И это еще хороший процент! Многим, вообще 2,5% от страховой суммы выплатили!
Теперь не верю ни одному страхеру!
Третий год езжу без осаго и никогда больше его не куплю. Довольно.
А на рынке ОСАГО не одной нормальной страховой Олигархический картель РСА занимается только выбиванием для себя сверхдохов
Я бы их все стороной обошла, честное слово. На мой взгляд, делается все, чтобы не выплачивать никаких страховок, постоянно лазейки ищут.
Вы ещё не знаете, что такое Тинькофф страхование., что Каско, что осаго,не советую связываться с этой компанией. Как деньги собирать все делают очень быстро , а как отдувать просто Жесть. Страшная компания, не советую в ней страховаться!
Ну насчёт Ингосстраха не знаю, обращался когда продал машину, деньги за неиспользованный период вернули буквально за неделю, а сам процесс занял 10 минут. Насчёт выплаты за страховой случай ничего не могу сказать, к счастью не обращался
А ведь зачастую люди доверяют этим компаниям самое ценное, что у них есть. Вот поэтому всегда обращаюсь только в проверенные компании.
В ингострахе 2008 года застрахвано имущество и автомобиль ,выплаты за авто получал нормально и продолжаю там страхаваться .Если пошла лажа страховые компании гнобить некоторые так это модно , так как и банки попадают под эту перестрелку , а блогеры любят фэйки делать от имени независимых сми или организаций , так же с супермаркетами задвигая работу одного магазина задвигая конкурентов
ОСАГО в компании Ресо-Гарантия. Страховка с октября 2019. В конце февраля 2020 продал машину. В начале марта приехал в офис расторгнуть договор и через 20 минут вышел из офиса уже с наличкой в кармане. это не реклама, а реальность!!! Страховка оформлялась в г. Орск Оренбургской области, а расторгнута была в Саратове.
Ингосстрах отличная кампания! Вообще никогда никаких проблем с ними не было! Всё быстро, чётко и без отказов!
Я много лет страхую в Согласии как машину, так и жизнь. Внук сломал руку,выплатили в течение 4 дней. Сотрудники доброжелательные, оформление производят быстро, о не выплатах- не слышала, хотя многие знакомые там страхуют.
Наша организация ежегодно страхует своих Членов в Ингосстрахе с 2010 года, а это далеко не маленькое количество (более 1600 членов). Ни разу, подчеркиваю, ни разу небыло ни к каких нареканий к качеству страхования, ни к выплатам по страховым случаям!
Ингосстрах не врите,что плохая. Шесть раз получал выплаты по европротоколу с помарками и один раз выплатили за водителя без страховки 400 т. р. А на него повесели регресс.
Сбербанк защита близких нормальная компания после травмы сына быстрое оформление и перевод денег как и суммы хорошие. А в россгострахе такого намутят что не захочешь за выплатой идти бюрократии много и суммы копеешные.
Статья явно заказная.Для чего большинству читателей никому не знакомый Стерх.Про Игосстрах-полная лажа-нормальная компания.
РЕСО-Гарантия в Москве использует подставных аварийных комиссаров, которые вносят в Европротокол свои галочки, после чего вы уже в дураках. Аварийный комиссар даже не видел аварии и не был на месте ДТП, но составил АКТ, в котором Вы виновник аварии. Таким образом, этого достаточно, что отказать вам в компенсации по ремонту. После Вашего Заявления никто Вам ничего не предлагает- ни осмотра поврежденного автомобиля, ни приехать в ремонтный автосервис. Просто тишина. С 2019 года ввели службу ФИНАНСОВОГО уполномоченного, куда Вы можете обратиться. Но юристы этой организации получают зарплату в этой страховой компании, и конечно, Вас признают виновником аварии. Интересная служба, но такие депутаты Госдумы.
Ресо забыли. Тоже го…нокомпания
Росгосстрах обманьщики!
Являюсь клиентом Ингосстрах уже 7 лет. Все годы работа без вопросов. Оценка 5. Статья явно заказная.
ресо-гарантия владивосток очередь с 4х утра занижают 1/5
Расскажу про СК”СОГЛАСИЕ”,которая “заведует” КАСКО при покупке автомобиля.Никогда не связывайтесь с ними-у них на всё отписки и пункты.Мой автомобиль попал в аварию.Мало того,что мне ремонтируют его уже 3 месяца,не предоставляют подменный автомобиль,так ещё теперь не компенсируют ту сумму, которую я потратила на приобретение детали(т.к.они не могли закупить эту деталь).Тихий ужас.Эта СК,по-моему самая гнилая.