Финансы

5 самых проблемных банков в России, опасных для рядового гражданина

Обслуживание во многих банках России оставляет желать лучшего. Некомпетентность сотрудников иногда просто поражает. А некоторые, с позволения сказать, финансовые учреждения в наглую промышляют мошенничеством, присваивая себе средства клиентов. Давайте разберемся с какими банками лучше не связываться и почему. Антирейтинг был составлен по отзывам реальных клиентов на сайте banki.ru.

Мошенник и банк

Тинькофф

В определенных рейтингах «Тинькофф» занимает лидирующее места, что вызывает массу вопросов к составителям таких списков. В этом банке, несомненно, работают талантливые пиар-менеджеры. Потому что помимо масштабной рекламы у этого учреждения нет ничего хорошего.

При обращении в «Тинькофф» клиенты сталкиваются с навязыванием дополнительных услуг. Кроме того, кредитные продукты банка отличаются драконовскими процентами. А условия кэшбека и льготного кредитованию ИП часто не соблюдаются.

Однако самой большой проблемой «Тинькофф» является отсутствие выписок по осуществленным транзакциям.

То есть, кто-то может спокойно присвоить определенную сумму со счета клиента, а обманутой жертве не предоставят даже времени совершения операции и суммы списания.

В подобной ситуации уже оказалась одна владельца платежной карты «Тинькофф». С ее счета без разрешения списали 30 000 рублей. По словам клиентки, прошло уже 2 месяца, а испарившиеся деньги так и не нашли.

Банк "Тинькофф"

Русский Стандарт

Соблюдением стандартов в этом финансовом учреждении и не пахнет. Сотрудники банка грубо нарушают права заемщиков.

Если клиент, у которого возникла просроченная задолженность, по какой-то причине не ответил на звонок банка, представители «Русского Стандарта» рьяно названивают третьим лицам, указанным в анкете.

Вместо вопросов о местонахождении заемщика они требуют погасить задолженность. Такая практика применяется к поручителям. Но «третьи лица» таковыми не являются, поэтому платить долги своих знакомых они не обязаны.

Помимо этого стоит отметить постоянные сбои бонусных программ по депозитам ( в пользу банка, естественно). Также довольно часто у клиентов возникают претензии по поводу функционирования кэшбека.

Банк "Русский Стандарт"

ВТБ-банк

В принципе, к самой банковской системе у клиентов «ВТБ» вопросов практически не возникает. В основном претензии касаются сотрудников компании. Создается впечатление, что навязчивость и медлительность – это основные критерии, по которым «ВТБ» набирает свой штат.

Если клиент обратился в банк, ему в обязательном порядке предложат кредитную карту, причем не один раз.

Чтобы получить консультацию специалиста, приходится отстоять очередь длиною в жизнь. А происходит это по причине необоснованно продолжительного обслуживания. Ну а как же? Ведь специалисту нужно несколько раз предложить кредитный продукт.

Отдельно стоит отметить работоспособность платежных терминалов. В «ВТБ» они постоянно выходят из строя, а платежи зависают.

"ВТБ-банк"

Сбербанк

Несмотря на то, что «Сбербанк» является государственным учреждением, недостатков в нем не меньше, чем в коммерческих банках. Глобальной проблемой «Сбербанка» является прескверное функционирование системы интернет-банкинга. Бывали случаи, когда онлайн-платежи чудесным образом испарялись вместе с деньгами.

В самом учреждении такие проблемы решать никто не хочет. Клиентов гоняют от филиала к филиалу. А представительств у «Сбербанка» немало.

В конечном итоге у большинства обворованных клиентов просто пропадает желание бороться за свои кровные.

"Сбербанк"

Росгосстрах

Компетентность большей части персонала «Росгосстраха» находится на уровне плинтуса. Менеджеры безбожно впаривают дополнительные банковские услуги, а некоторые из них просто подключают без предупреждения.

Работают в этом банке очень медленно. На закрытие платежной карты уходит и более месяцев, в то время как в других финучреждениях на эту операцию отводится до 45 дней. Кроме того, большинство платежных автоматов «Росгосстраха» работают с систематическими сбоями.

Банк "Росгосстрах"

Конечно же, в каждом банке есть свои нюансы. И только побывав в шкуре клиента, можно определить, насколько удобно в нем обслуживаться.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
(31 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Загрузка...
Поделитесь в сетях!
Комментариев — 52
  1. Из вышеперечисленных у меня карта только в Сбербанке и пользуюсь ей только для оплаты коммуналки, деньги со счёта не пропадали, хотя пользуюсь ей очень долго. И по сравнению с тем, что было раньше, Сбербанк работает ого-го как. И всё равно я пользуюсь услугами другого банка, который предлагает более привлекательные условия. В этом списке его нет.

    7
    3
  2. Все банки в кое каких случаях обманывают, но одни стараются это делать законным путем- это услугу подключат, а чтобы ее отключить надо идти в банк писать заявление ну многим конечно не хочется идти тратить свое время и как они навариваются на какой-то подключенной даже Вам не нужной услугой, а за нее деньга списывается. Другие так в наглую списывают за не подключенные услуги.

    0
    0
  3. У меня карта пока что только Сбербанка. Есть конечно у неё некоторые плюсы, ну наверное они у многих, это оплата простым прикладыванием. Хотя это и минус также, если её потерять, то любой сможет оплатить покупку до 1000. Также из минусов очень часто глючит Сбербанк онлайн. Думаю сделать себе другую карту, другого банка. Но тут беда, на работе другие карты не принимают, чтоб переводить зарплату. Может кто нибудь знает, как можно это урегулировать? (

    0
    4
  4. Сейчас в эру высоких технологий обезопасить себя от мошенников слишком сложно. Они постоянно находят новые способы отнятия денег. Думаете, в банках такие люди не работают?

    3
    3
  5. Пользуюсь услугами Сбербанка,на высоте,все устраивает. Проблем не было.

    4
    8
  6. Мне странно и удивительно читать отрицательные высказывания по поводу работы сбербанка. Я и моя жена уже длительное время – долгие годы пользуемся сберкартами. Уже по несколько раз их меняли из за исчерпания срока действия. Пользуемся и сервисом сбербанк онлайн и банкоматами. И онлайн кредиты брали в сбербанке и погашали их онлайн досрочно. Должен ответственно сказать – продукты сбербанка работают просто замечательно! Без сбоев и накладок. Всё четко и оперативно. В личных кабинетах – просто блеск – работать. Никаких висяков и сбоев не было ни разу! На вопросы специалистам в личном кабинете ответы приходят практически сразу! Очень довольны этим банком. уровнем его сервисов и услуг. Жаль только одно – что сбер пока не пришел в крым и приходится терять процент комиссии при использовании сберкарты в Ялте. Но это – мелочи! Банк – замечательный.

    6
    11
  7. Пора бы автору знать, что Сбербанк уже давно коммерческий банк с госучастием!

    9
    1
  8. Бесит Тинькофф, очень навязчиво названивают и предлагают свою карту, не рассказываю обо всех подводных камнях, пока льготный период не закончится, не увидишь все косяки, у кого так же было?

    5
    5
  9. Мне надоели СМС-ки от Сбербанка с предложениями взять кредит. Как им объяснить, что я никогда не буду брать кредиты?

    8
    1
  10. Вот сами и расписались, в том, что ресурс – адепт “Почтабанк”

    3
    0
  11. Самое главное не открывать в этих банках депозит. Деньги держите в самых крупных банках.

    0
    2
  12. Я пользуюсь онлайн-сервисами Сбербанка уже несколько лет и никогда не сталкивалась с пропажей денег.

    5
    3
  13. Пользуюсь дебетовой картой Сбера и его приложением. Всё устраивает, ничего не глючит, незаконных списаний нет и всегда можно получить хорошую консультацию.

    5
    2
  14. Самый опасный банк для рядового гражданина это Сбербанк!

    9
    7
  15. Банк Тинькофф не защищает своих клиентов в случае мошенничества с их картами. Это банк бездействует и его служба безопасности тоже. У меня через сайт мошенников, полный клон сайта Тинькофф, прошла операция. Деньги находились в обработке 3 дня. А я обратилась в банк с требованием отменить операцию через три часа. Банк сам признал, что это мошенническая операция, но проявил полное бездействие по отмене операции и никоим образом не способствовал возврату моих денег, а сумма для меня была немалая-20000руб. Тинькофф позиционирует себя как лучший банк, но на самом деле не банк, а полное разочарование.

    12
    3
  16. А кто вам сказал что сбербанк это государственный банк. Почитайте документы – это обычный коммерческий банк. Он и называется ПАО, акционерное общество, гос банков уже давно нет по определению. Поэтому и отношение, и проблемы – как в любом “ларьке”….

    6
    0
  17. Ребята, да у нас все банки опасны для населения. И опаснее всего тот, где обслуживается львиная доля населения…

    5
    0
  18. Да все они “хороши”.
    Как-то так случилось, что в банках из первых 50 почти везде имел в свое время вклады. То нормально бывает, то проблемы какие-то возникают, неудобство, очереди, некомпетентность, задержки, -так что даже выделить некого.
    С картами тоже много карт пробовал. Тоже у каждого свои ляпы или личный кабинет глючит, или горячая линия дурацкая через тупого робота. То деньги застревают, то комиссию берут, то услуги не оплатишь, так как не прописаны.
    Вывод для себя сделал простой. Что нет идеального банка, если проблемы терпимы, то и ладно, потому что в других банках такие же проблемы или другие.

    5
    0
  19. Все недостатки, которые автор перечислил в статье, можно отнести к любому банку, действующему в России. Так что автор писал статью, исходя из каких – то, по-видимому, конъюктурных соображений.

    9
    0
  20. Получается самый лучший банк после этой пятёрки банков, это Газпром банк, не он ли заказал эту статью???

    1
    0
  21. Сбербанк, не государственный, контрольный пакет акций принадлежит ЦБ, а тот в свою очередь принадлежит ФРС СГА.

    2
    0
  22. Сбербанк – государственный?!!Да вы что,с луны свалились,что ли?!Такое было при СССР,да,ну,а теперь…Интернет вам в помощь…

    3
    0
  23. Статейка – явно заказная. Был клиентом Сбера с 1996 года с р/с ИП. Никаких преференций старым клиентам, после прихода Грефа каждый год задирали цены за ведения счета ИП. За каждый чих пытаются содрать комиссию. Когда задрали до 1300р в мес. терпение кончилось. Перешел в Тинькофф и не нарадуюсь. 408 р/мес для р/с ИП. Обслуживаюсь 2 года. Открыл карты дебетовую и кредитку. Переводы в другие банки бесплатны, и обратно. И ещё масса всяких приятных плюшек. ОСАГО тоже Тинькофф-Страховании. В этом году вернули кешбек 20% от суммы ОСАГО. Радует кешбек и оперативная помощь в онлайн чате. Банк оказывает услуги оперативно. Пока всем доволен. Про навязывание услуг – может в первые пол года пару раз звонили и всё. Да, в каждом банке есть подводные камни! Будьте финансово грамотны и осторожны!

    6
    1
  24. Статья полная чушь. Пользуюсь услугами одного банка из приведенного списка и полностью доволен. Название банка не указываю, в целях того, чтобы никто не сказал что занимаюсь рекламой.

    3
    0
  25. Пользуюсь банком «Тинькофф» довольно давно, что там отсутствуют выписоки по осуществленным транзакциям полная чушь. Наоборот, там более понятные и скрупулезные выписки из которых даже видно какой именно товар вы приобретали по карте. Намного лучше, чем в СберБанке, даже не сравнить.

    10
    0
  26. Про Сбербанк всецело согласен: “Бывали случаи, когда онлайн-платежи чудесным образом испарялись вместе с деньгами.”

    1
    1
  27. Сбербанк нормально работает и ничего не пропадает.Не надо ляля

    1
    2
  28. банк русский стандарт в наглую прямо в лицо обкрадывает клиентов при перерасчете графика платежей у нас уже пропало 15000 т рублей будем разбираться

    2
    0
  29. с каких пор сбербанк стал государственным?))) аффтор или жжёт или не разбирается в вопросе)))

    2
    0
  30. До РГСБанка в Башкирии , в т.ч. в Уфе, много лет работал банк “Русь-Банк”. Этот банк самым желанным и достойным у населения, особенно у пожилых людей. На протяжении многих лет этот банк выгодно отличался во всем: и доходными процентами, и обслуживанием, и хорошим расположением офисов. И вот этот надежный банк где-то лет 7-8 назад хитромудрые дельцы прибрали к своим грязным рукам и превратили в РГСБ, который в рейтинге банков на территории России находится где-то около плинтуса. Специалисты там не держатся из-за низкой зарплаты, количество офисов в городе резко сократилось (причина скорее всего-экономия на всем, в.т.ч. и удобстве обслуживания населения, хотя основную клиентуру банка уже составляет не население, а мелкие организации и всякие-всякие). Так из конфетки потихоньку сделали дерьмо.

    0
    0
  31. Я доверяю Сбербанку, пользуюсь больше 5 лет. Несколько раз зависали платежи, но это не критично.

    0
    1
  32. Что за наглое враньё? У Тинькоффа любую выписку, за любой период, с датой, временем и практически полными реквизитами получателя можно получить по любой транзакции. Так что или автор брехун, или его знакомая врёт. А может просто глупая. Или тупая.

    8
    0
  33. Из этого списка приходилось иметь дело со Сбером,ВТБ и Русским стандартом.Про медлительность сотрудников-в точку.Один раз почти час просидела в очереди. В Сбере зарплатная карта,работодатель работает только с ним(из банков,отделения которых есть в нашем городе). Были конфликтные ситуации. Один раз поставила “1” в опросе,так со мной связались представители банка и проблему решила за один день(до этого мучилась с ними 2 недели).Но,в целом,Сбер на клиентов как-то не очень ориентирован.Как будет возможность,сменю банк. А РС это жесть конечно. После закрытия кредита 2 года звонили и предлагали свои услуги. Несколько раз объясняла,что сотрудничать с ними больше не собираюсь и просила удалить мой номер.В конечном итоге заблокировала все номера.

    1
    1
  34. Сбербанк :Мы с мужем собрались в отпуск на карту положили евро ,чтобы забронировать отель через Букингком и вот без нашего ведома с карты снимают часть евро ,затем в догонку когда уже деньги сняты присылают эсмс.И вот с лета у Сбера одни отписки ,соглашаются что это не мошейники,мошейники сняли бы все деньги ,а тут часть и вот больше чем полгода одни отписки ,якобы у них в банке есть такая служба и они разбираются и найдут кто снял,но кроме отписок банк ничем не занимается..Пошли в правоохранительные органы,ответ не видели состава преступления ,подавайте в суд.Сбербанк это жулики и хапуги которыеобваровывают своих вкладчиков.

    3
    1
  35. Автор абсолютно безграмотен в финансовых вопросах. Проблемы высосаны из пальца из разряда ОБС, одна бабка сказала. Вероятность того, что автор является клиентом описанных банков – минимальна.

    3
    0
  36. Для меня открытие,сбербанк государственный.Государство еще только договаривается с ЦБ о продаже основного пакета СБ,а тут уже продали…)))

    1
    0
  37. Я уже 8 лет с банком Тинькофф. Прокомментирую претензии к нему со стороны автора статьи.

    1. Да, дополнительные услуги “навязывают”, т.е. активно продвигают. Не всегда удобно, но ничего злокачественного в этом не вижу. Пусть это будет самая большая наша неприятность при общении с банками.

    2. Насчет драконовских процентов – не могу судить. Кредитов не брал. Кредитной и дебетовой картами пользуюсь более 8 лет, долги по кредитной карте стараюсь гасить вовремя, в пределах льготного периода, так что процентов не плачу. Да, попал пару раз на проценты по невнимательности. Да, однажды ошибочно снял наличные с кредитной карты вместо дебетовой. Разумеется, сразу положил обратно. Разумеется, сразу позвонил и сообщил о недоразумении. Разбирались довольно долго, но в итоге приняли благоприятное решение, и предусмотренную договором высокую комиссию за снятие наличных, списанную при совершении операции, мне вернули. Также пользуюсь, как старый проверенный клиент, овердрафтом по дебетовой карте, первые 15000 рублей с нулевым процентом, если закрыть овердрафт в течение текущего расчетного периода.

    3. Условия кэшбака банком соблюдаются всегда. В этом пункте автор статьи врёт.

    4. Про несоблюдение банком условий льготного кредитования ИП ничего не знаю. Но примеров автор не привел.

    5. По поводу списанных с карты без разрешения денег и слишком долгого разбирательства – судить не могу. Сам в такую ситуацию попал недавно, реагировал банк быстро. Сумма была 4299 рублей, непонятно кем списанной с кредитной карты якобы за услуги сервиса Гугл. Несовершеннолетние дети, которым я иногда разрешаю мелкие покупки через Гугл, свою причастность отрицают. Послал запрос на Гугл, должен получить ответ в течение 7 дней. Если Гугл не списывал эту сумму или списал не по поручению моих родных, то банк обещает возместить эту потерю из своих денег. Пока что банк сделал всё возможное, чтобы свести к минимуму мои неудобства, связанные с этим инцидентом. Посмотрим, что будет дальше, но пока претензий нет.

    6. Банк очень адекватно ведет себя в вопросах о переводе моих доходов со счета индивидуального предпринимателя на мои личные счета. Последние годы банки по настоятельной рекомендации Банка России стали ограничивать ежемесячные суммы, которые предприниматель может в течение месяца перевести на свой личный счет или на банковские счета других физических лиц, а также суммы бесплатного снятия наличных через банкоматы. Связано это с желанием Банка России ограничить возможности для обналичивание через индивидуальных предпринимателей незаконно нажитых средств. Но банки ведут себя в этих условиях по-разному. Одни были рады стараться и ввели совершенно невыгодные для предпринимателей тарифы, и один из банков был тот, в котором я по этой причине перестал обслуживаться как предприниматель. Не буду называть этот банк по имени, тем более, что он не так давно перестал существовать как отдельное юридическое лицо и был поглощен другим банком. Так ему и надо. А Тинькофф относится к другого сорта банкам, которые дорожат клиентами и поэтому, исполняя требования Банка России, не жадничают и остаются в рамках разумного.

    7. Банк постоянно расширяет спектр услуг, предлагаемых клиентам, а в рамках услуги постоянно предлагает новые опции. Не всеми услугами я готов пользоваться из-за завышенных тарифов. Например, по этой причине я не готов пользоваться услугами страхования, если не считать бесплатного страхования путешествий, которые входят в пакет моей кредитной карты. Никогда не покупаю через Тинькофф авиабилеты: можно найти дешевле. Но это всё дополнительные сервисы. А я, как клиент, пользующийся основным сервисом банка, а именно – расчетными, как клиент, который озабочен главным образом тем, чтобы банк не обанкротился, – я заинтересован в том, чтобы банк назначал за свои услуги не заниженные цены, чтобы он зарабатывал.

    8. Банк Тинькофф относится к числу тех банков, которые предоставляют доступ своих клиентов к операциям онлайн без использования цифровой подписи на физическом носителе, путем ввода цифрового кода, передаваемого клиенту через СМС оповещение. Причем такое обслуживание доступно не только физическим лицам (это уже стандарт для всех российских банков), но и индивидуальным предпринимателям, и юридическим лицам. К сожалению, Тинькофф немного отстаёт от банка “Точка”, клиенты которого при осуществлении денежного перевода через мобильное приложение имеют возможность использовать вместо цифровой подписи просто отпечаток своего пальца. Но я уверен, что банк Тинькоф уже работает над этой опцией.

    Поэтому я бы охарактеризовал банк Тинькофф как очень дружественный и “клиентоориентированный”. Мне он очень нравится.

    А ещё мне нра

    1
    1
  38. Очень хороший банк для предпринимателей Точка. В смысле реализации нововведений он менее инерционный и “тормозной”, чем Тинькофф. К сожалению, я пока не могу снова начать пользоваться своим счетом Точке из-за незаконных действий ФНС, которая без законных оснований, пренерегая презумпцией невиновности налогоплательщика, блокирует счета, и потом приходится месяцами доказывать, что ты не верблюд.

    А насчет банка Тинькофф добавлю, что он не только предоставил мне как индивидуальному предпринимателю бесплатный бухгалтерский сервис, но и помог мне (опять же, бесплатно) оформить элетронную цифровую подпись для связи с налоговой службой, так что я теперь через этот сервис не только оформляю, но и посылаю в свою инспекцию ФНС налоговые декларации, а также время от времени получаю по этому каналу грозные электронные предупреждения от ФНС о моих несуществующих налоговых нарушениях, а также посылаю им в ответ электронные доказательства своей налоговой невинности. 🙂

    0
    1
  39. Давно уже пора закрыть все коммерческие банки, оставить 2-3 государственных банка, которые есть по всей стране. Этого будет вполне достаточно, да и мошенничества станет намного меньше.

    0
    1
  40. Сбербанк деградирует от процветающего кумовства и воровства в этой канторе. Там созданы «Отделы лодырей» для своих, отстойник никому ни где не нужных, должности занимают старые маразматики 65+ ходят салфетками проверяют пыль на дверях. Ну и воровство на всех уровнях от строительных подрядов, отдельная тема, до бытовухи.
    В ентой конторе даже в Центральном аппарате Сбербанка работала, а может еще и работает чудо сервис менеджер , представительница дружественной Молдовы, но увы уже давно стала Россиянкой и она не одинока. Внешне «не вызывает печали», прям пчелка, трудится, играла в футбол вратарем за организацию, учувствовала в олимпиадах, имеет вымпелы, благодарности и пр., прям прелесть.
    По сути двуличные твари. Выносят все что можно годами даже с объектов ЦА на продажу под лозунгом «Я лидер, все для клиента» от салфеток, бытовой химии, канцтоваров до ПК с мозгами, МФУ и пр., а потом появляются сводки в СМИ об утечки информации о клиентах финансовых организаций, т.е. и наши карты в том числе за которые мы платим. Своей коллеги тож приезжей, правда из Красноярска, хвасталась своими достижениями о закрытии долгов, кредитов за счет организации.
    Ну а про должности на которых сидят сыночки, дочки, соседи по лестничной и пр. знают все внутри кто работает, кумовство- это тоже самое воровство.

    1
    0
  41. Любой банк в стране может создать проблемы своим клиентам, поэтому не совсем понял, чем руководствовался автор в своем выборе.

    0
    0
  42. Вот только вчера очередные мошенники звонили мне от имени Сбербанка и у меня всё чаще возникают сомнения по поводу сохранности базы данных этого банка. Они знают мои имя и отчества, знают мой телефон и знают, что у меня есть карта Сбербанка. Они не знают только то, что на ней лежит 30 рублей и уверяют меня, что с неё хотят списать деньги. Нет, я хорошо отношусь к Сбербанку и пользуюсь его услугами уже много лет, но это уже и не помню какой по счёту звонок от его “служащих”. У меня есть карты других банков, но их “служащие” не звонят. Лучше хранятся данные?

    2
    0
  43. Самый нормальный банк, это Ощад, проценты по депозитам маленькие, но не лопнет, как другие 😉

    0
    0
  44. Ну не знаю, Сбербанком пользуюсь много лет и никаких списаний не было. Да и сам банк преобразился, и Сбербанк-онлайн очень удобен в использовании, только им и пользуюсь при оплате ЖКХ, налогов, штрафов, перевожу дочери в другой город деньги. Не согласна, Сбербанк хорошо работает, а кредиты навязывают все, это такая работа у людей. Банки зарабатывают на кредитах и будут их предлагать. Никто же не заставляет их брать. Я не понимаю почему столько негатива. Предлагают – откажите и всё. При чём тут плохая работа?

    0
    0
  45. Пользуюсь услугами Русский Стандарт-всем рекомендую

    0
    1
  46. По поводу Тинькофф полностью согласен, кредиты там просто ужас. А вот про Сбер сильно удивился.

    0
    0
  47. Отличная реклама для Сбера и тинькова- поздравляю с талантливой пиар акцией рекламщиков, какого то из этих банков.

    0
    0

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *