Несмотря на бытующее мнение, что «дареному коню в зубы не смотрят», довольно часто возникает ситуация, когда подарки, врученные по случаю и без, причиняют одаряемому некий дискомфорт. И вот тогда в ход идет вторая, не менее «крылатая» фраза, главным героем которой является чемодан без ручки. Куда же можно выгодно сдать ненужные подарки, ведь, понятное дело, дарятся они без чека.
Подарки-отдарки?
Несмотря на то, что такой ход нарушает этику, наиболее простой способ избавления от ненужного дара – подарить его тому, кто в нем нуждается.
Но далеко не всегда в кругу друзей или родных есть человек, кому ненужный подарок придётся кстати. И поэтому сюрприз, который был так неудачно преподнесен, часто остается лежать без дела. А человек, получивший его, автоматически становится обязанным дарителю, начинает метаться в поисках презента в ответ.
Как вернуть подарок без чека?
На самом деле «избавиться» от ненужного подарка можно и другими способами. Прибегнуть к воплощению любого из них можно даже при отсутствии чека (а его по правилам этикета предъявлять одаряемому, по меньшей мере, некультурно).
Восстановление чека
При отсутствии чека есть законный способ восстановить документ, и уже на основании его наличия, то есть факта подтверждения приобретения товара (в данном случае, подарка), вернуть изделие обратно в магазин.
Зная место, где была приобретена вещь, можно попробовать туда обратиться и восстановить чек.
При наличии этого документа можно получить деньги за товар. Но только при условии, что за него расплачивались наличкой, ведь сторно по платежу с банковской карты можно оформить только на карту того человека, который оплачивал покупку. И сделать это можно будет только по заявлению покупателя.
Волшебные слова “директор” и “закон”
Следуя букве Закона, а именно, Статье 18 Закона о защите прав потребителей, смело можно сказать о том, что наличие чека – не главное требование. Но только при условии того, что покупателю (а в нашем случае одаряемому) удастся доказать что товар был приобретен именно в этом магазине.
Доказательством может служить штамп на упаковке, отметка о предоставлении гарантии в гарантийном талоне или же накладная, подтверждающая факт получения товара в отделении логистической (транспортной) компании.
Следует отметить, что нередко просьбы обратившегося продавцами игнорируются. Причиной тому – зарплата, зависящая от выручки.
В такой ситуации не стоит отчаиваться. Достаточно пригласить директора или администратора. Он то уж точно разрешит ситуацию в пользу покупателя. Даже в том случае, если на товар нет чека.
Замена товара
Можно пойти и другим путем. Например, всегда проще обменять ненужный товар на нужный. Такая операция не требует возврата затраченных средств, и поэтому магазины идут на такую сделку гораздо охотнее.
Но здесь есть несколько моментов. Велика вероятность того, что товар, который пытается вернуть/обменять обратившийся, мог быть куплен по сниженной цене. В таком случае продавцы могут отказать на обмене, и, уж тем более, возврате средств.
Справедливости ради стоит отметить, что делать это они будут законно, ведь в условиях акции и специальных цен, практически всегда есть приписка о том, что акционные товары обмену не подлежат. Ну, разве что изделие оказалось бракованным. Но тогда это вопросы не к магазину, а к сервисному центру.
Когда вернуть нельзя
В некоторых случаях, четко оговоренных действующим законодательством, покупателю могут отказать забрать товар даже при наличии чека и отсутствии следов использования изделия. В перечне товаров, которые не подлежат возврату, огромное число наименований.
В списке вещей предметы личного использования (нательное белье, перчатки, наушники, расчески и предметы личной гигиены), постельные принадлежности, отрезы тканей и товары в аэрозольной упаковке.
Не подлежат возврату ювелирные изделия, парики и предметы ухода за младенцами, а также печатные издания, аудио и видео продукция. Не примут обратно и ковровые изделия, отпускаемые на метраж, мягкие игрушки, фототовары и лекарственные средства.
Чтобы не сталкиваться с проблемой возврата товаров, избежать неприятной процедуры и не заниматься поисками нового «счастливого» обладателя ненужного подарка, следует не стесняться и четко формулировать свои желания. А лучше честно попросить вместо подарка деньги.
https://www.youtube.com/watch?v=RV0prNSOHi0
