Сегодня уже можно с уверенностью сказать, что Вайлдберриз – маркетплейс №1 в России. Огромный ассортимент этого магазина «на диване» просто поражает воображение, тогда как безупречный сервис компании просто не оставляет конкурентам шансов.
К примеру, вы можете оформить различные варианты доставки понравившихся товаров, получив на определенных условиях еще и приятный бонус в виде бесплатной услуги. Об этом и о многих других полезных нюансах, которые обязательно стоит взять на вооружение клиентам этой онлайн-площадки, и пойдет речь.
Особенности курьерской доставки в Wildberries
В первую очередь отметим, что в настоящее время покупателям Вайлдберриз доступны два вида доставки – курьерская и самовывоз из пунктов выдачи. И чтобы воспользоваться любым из них, придерживайтесь приведенной ниже инструкции заказа, актуальной в текущем году.
Как оформить?
Оформить покупку с доставкой в Вайлдберриз проще простого – интерфейс приложения позволяет делать это в считанные секунды. Убедиться в этом поможет приведенный ниже алгоритм, которым может воспользоваться каждый желающий.
Для этого:
- Добавьте нужный товар в «Корзину».
- Перейдите в «Корзину» и выберите раздел «Доставка».
- Выберите способ доставки, среди которых «Пункт выдачи» или «Курьер».
- Вне зависимости от выбранного способа используйте кнопку «Выбрать адрес».
- Для оформления самовывоза выберите ближайший пункт выдачи либо постамат (доступной является также функция самовывоза из отделений «Почты России»). Для курьерской доставки сделайте доступной свою геопозицию, если вы находитесь дома. Также пропишите адрес вручную, указав всю подробную информацию.
Кроме того, вы всегда можете воспользоваться уже вводимыми ранее адресами доставки, выбрав необходимый из них в небольшом сером блоке, который можно увидеть непосредственно под добавленными в «Корзину» товарами.
Стоит отметить, что курьерская служба Вайлдберриз работает во многих населенных пунктах Российской Федерации. При этом быстрее всего вы получите свой заказ в Москве, где курьер приезжает в течение одного дня, тогда как в других регионах услуга предоставляется в срок до недели.
В любом случае вы сможете контролировать процесс, отслеживая сроки доставки в сведениях о заказе. Там же вы можете узнать другую информацию, вроде стоимости услуги.
Как поменять время прибытия курьера?
Обстоятельства бывают разные, и если вы понимаете, что не сможете встретить курьера в указанное в информации о заказе время, то система предусматривает возможность внесения соответствующих изменений. Для этого:
- Перейдите в свой профиль на сайте маркетплейса или в его приложении.
- Выберите раздел «Мои доставки».
- Перейдите в тот заказ, в условия доставки которого необходимо внести изменения.
- Используйте инструмент «Изменить», чтобы установить подходящее для вас время.
- Сохраните внесенные изменения с помощью соответствующего инструмента.
При этом важно помнить, что далеко не все даты могут быть доступными, из-за того, что курьер будет занят выполнением других заказов. К слову, у вас и не получится выбрать такие дни, поскольку они будут закрашены серым цветом, обозначающим отсутствие доступа услуги на указанные даты.
Доставка товара в пункты самовывоза Wildberries
Теперь более подробно о доставке приобретаемых на площадке Вайлдберриз товаров в пункты самовывоза. Этот вариант также по-своему удобен, позволяя забирать товары в обеденный перерыв на работе и не только, не привязывая доставку ко времени своего домашнего пребывания.
Оформление заказа
Само оформление заказа с такими условиями доставки с Вайлдберриз также не представляет собой ничего сложного, будучи описанным в универсальной инструкции выше. При этом вы можете делегировать поход за посылкой кому-то из ваших друзей или близких, обязательно указав их данные на ресурсе, дабы избежать любых недоразумений и неприятных инцидентов при получении.
Очень удобно и то, что посылка может храниться в пункте выдачи целую неделю, позволяя заказчику забирать товар в максимальное удобное для него время.
Если же вы понимаете, что в силу каких-то обстоятельств не вкладываетесь в отведенную для этого неделю, то обязательно продлите указанные в информации о заказе роки получения товара.
Для этого всего-то и нужно, что перейти в собственный профиль, и используя инструмент «Изменить условия доставки» отредактировать указанную дату получения. Что касается заказов с доставкой в виде самовывоза из постамата, то такая опция является доступной только для жителей российской столицы, насчитывая несколько таких терминалов самообслуживания.
Какая стоимость?
Стоимость доставки на Вайлдберриз зависит сразу от нескольких факторов, среди которых общая стоимость заказанных товаров, их процент выкупа, а также способ получения заказа.
К примеру, средний прайс курьерской услуги по городу составляет около 200 руб.
Также возможны колебания в большую сторону, что актуально, к примеру, для жителей Чукотки и других удаленных российских регионов с самыми суровыми климатическими условиями. Именно поэтому настоятельно рекомендуется уточнять эту информацию заранее, чтобы иметь возможность рассчитаться за товар и его доставку непосредственно при получении.
На какую сумму нужно заказать для бесплатной доставки в 2024 году?
При этом обозначенную стоимость можно свести к нулю, если суммарная стоимость заказа превысит 10 тыс. руб., тогда как доля выкупа должна превышать 20 и 10% для курьерской доставки и самовывоза, соответственно.
При этом все перечисленные условия не противоречат накопительной системе, и если в истории ваших покупок наберется такая сумма, то вы также сможете воспользоваться рассматриваемыми вариантами сервисного обслуживания совершенно бесплатно.
Как узнать точную сумму доставки на Вайлдберриз?
При желании вы всегда можете уточнить любую информацию о заказанных товарах, перейдя в свой личный кабинет на официальном ресурсе. Здесь же вы найдете другую полезную информацию, а именно – точную стоимость доставки добавленных вами ранее в «Корзину» товаров.
Сделать это можно будет следующим образом:
- Перейдите на сайт либо в официальный мобильный клиент Вайдберриз.
- В левом углу открывшегося личного кабинета сверху найдите вкладку «Бесплатная доставка» и кликните по ней.
- Пролистайте новую страницу до самого низа, пока не найдете карту, которую можно увеличивать и уменьшать с помощью инструментов «+»/«-».
- Перейдите в режим «Курьерская», используя соответствующую вкладку на карте слева.
- Введите любой подходящий вам адрес в поисковое поле, попутно разрешив доступ сайту к своему местоположению в случае возникновения такого запроса, чтобы посмотреть стоимость доставки товаров в «Корзине» для этого маршрута.
Аналогичным образом уточняется цена услуги для доставки товаров в отделения самовывоза, что позволяет выбрать оптимальный вариант, не только по расстоянию, но и по стоимости. Такая прозрачность позволяет заранее рассчитывать собственные расходы с точностью до копейки.
