Управление по защите прав потребителей в Канаде проверит банки после жалоб некоторых клиентов на агрессивную политику продаж.
Согласно данным, опубликованным на сайте ведомства, жители Канады всё чаще жалуются на давление и неэтичное поведение со стороны банковских сотрудников.
В Управлении по защите прав потребителей отмечают, что повышенноt внимание к банковской политике продаж объясняется недавним штрафом для американского Wells Fargo & Co, который уличили в открытии более двух миллионов несанкционированных счетов.
При этом в Канаде подчеркивают, что данных о таких масштабах проблемы у них нет, yо тактика продаж своих услуг банками должна пройти проверку.
По мнению специалистов, сотрудники банков, перед которыми ставят невыполнимые планы по продажам, вынуждены давить на клиентов и нарушать правила, чтобы не потерять работу.
Источник: The Globe and Mail
Загрузка...