Жалобы на банковский сектор Канады, получаемые омбудсменом, в прошлом году выросли на 28 процентов, при этом наибольшее количество жалоб касалось кредитных карт, ипотечных кредитов и личных счетов.
Омбудсмен по банковским услугам и инвестициям заявил, что в 2017 году он открыл 370 банковских расследований для решения споров клиентов по сравнению с 290 заявлениями годом ранее. Такой всплеск является самым высоким за последние 5 лет.
Омбудсмен занимается банковскими жалобами на крупнейшие банки Канады, а TD Bank, Royal Bank и National Bank решили пользоваться услугами третьей фирмы ADR Chambers Banking Ombuds Office.
Клиенты больше всего жалоб высказали по поводу кредитных карт, это составляет 30 процентов всех банковских дел. Ипотечные кредиты стали вторыми по количеству заявлений (в прошлом году открыли 67 новых расследований).
Источник: ctvnews.ca
