Что будет с отправленными деньгами, если карта Сбербанка заблокирована в 2024

Существует множество причин, по которым ваша банковская карта может подвергнуться блокировке. Не реже встречаются и случаи, когда на уже заблокированный счет приходят деньги, задавая тем самым хозяевам пластика задачу, как вывести средства с уже неактивного счета. Рассмотрим все доступные варианты для решения проблемы.

Что такое блокировка и почему карта может стать неактивной

Далеко не всегда карточные счета блокируются самим финансово-кредитным учреждением. Иногда такие меры являются необходимыми, ведь карта может быть украдена или утеряна, и тогда возникает риск ее обналичивания или оформления микрозайма посторонними лицами, которые будут действовать от вашего имени.

К счастью, практически все банки предусматривают такое развитие событий, предлагая своим клиентам инструменты для мгновенной блокировки.

Среди них как минимум три способа, актуальные для держателей карт Сбербанка:

1. Через мобильное приложение. Необходимо зайти в мобильный клиент, выбрать карту, которую необходимо заблокировать, перейти в ее настройки и перейти по пути «Безопасность» — «Заблокировать».
2. По телефону через контактный центр. В этом случае следует набрать горячий номер 900 (бесплатно с любого оператора для всех абонентов), дождаться соединения с оператором и ответив на несколько вопросов совместно произвести блокировку.
3. С помощью СМС. Просто отошлите на все тот же номер 900 сообщение с текстом Блокировка XXXXX. Значение X подразумевает введение последних 4 цифр карточного номера и кода проблемы, где 0 указывает на утерю карты, 1 – на ее кражу, 2 – на приостановление обслуживания, так как оставлена в банкомате, 3 – на другую причину.

Что же касается блокировки банком, которая осуществляется без ведома и согласия клиента, то чаще всего ее причиной становятся подозрительные действия по карточному счету. Это могут быть слишком частые запросы на обналичивание и переводы с ошибочным введением персональных данных для авторизации, операции с особо крупными суммами, незаконный вывод денег за рубеж и пр.

Причем все эти действия не противоречат законодательству, регулируясь Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии отмыванию доходов». И кроме блокировки банк оставляет за собой право ограничить клиентский доступ к средствам, запретить проведение тех или иных операций и отказать в выдаче и обналичивании денег со счета.

Поступят ли деньги на заблокированную карту Сбербанка и можно ли перевести на нее средства

Итак – заблокирована карта Сбербанка. И чаще всего возникает вопрос о том, можно ли перечислять на такие счета деньги и возможен ли вывод/возврат средств. Попробуем разобраться, опираясь на те официальные данные, которые приводит банк.

Можно ли пополнить заблокированный счет

Многие клиенты ввиду своей некомпетентности путают такие понятия, как блокировка счета и блокировка карты. В первом случае переводы становятся невозможными – средства либо возвращаются обратно, либо где-нибудь зависают, оставаясь на транзите до выяснения обстоятельств.

Во второй же ситуации, когда блокируется карта, а не счет, вполне реально выполнять любые операции, включая денежные переводы.

Средства обязательно придут, другое дело, что обналичить их с карты не удастся. А вот через кассу – пожалуйста, но при условии, что счет не был заблокирован из-за подтвержденных махинаций или подозрения в них.

Кроме того, важно помнить, что карта может автоматически подвергнуться блокировке по причине окончания своего срока действия. А чтобы избежать такого развития событий, старайтесь вовремя менять пластик на новый.

Получит ли отправитель сообщение о блокировке и вернутся ли ему деньги

Еще один интересный момент, заслуживающий отдельного рассмотрения, это получение СМС-уведомления о пополнении просроченной карты. И как выясняется, такое сообщение отправитель сможет получить только в том случае, если сработает блок счета, который вернет отправленные деньги назад.

При этом высока вероятность того, что в качестве уведомления отправитель поучит только отклонение операции или отказ от ее проведения по причине, зашифрованной кодом соответствующей ошибки. Если же блокировке был подвержен пластик, а не сам счет, то ничего такого не будет, и деньги уйдут к адресату, которому придется их как-то обналичивать или отправлять на другой счет.

Что касается возвращения средств, то если сработает отклонение операции, то они будут автоматически возвращены в полном объеме.

Можно ли снять средства с заблокированной банком карты

Если карта был заблокирована по какой-нибудь безобидной причине, вроде окончания срока действия или держатель сам сделал это, остерегаясь мошеннических схем, то обналичивание производится в любом банковском отделении по удостоверяющему личность документу.

Автоматическое удержание средств на заблокированном счет в максимальном размере до 50% производится только по решению суда, что регулируется ст. 99 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», согласно которой становится невозможным управление остатком средств на заблокированном счете.

 

Способы вывода средств

Примечательно, что помимо обналичивания заблокированной карты в отделении банка, которое по праву считается самым эффективным способом выведения средств, существуют и другие методы. И прежде всего речь идет об онлайн-переводе, который является актуальным только в том случае, если блокировке была подвержена именно карта, а не сам счет.

Что касается перевода, то последний можно провести в привычном формате — через приложение «Сбербанк Онлайн», в терминале самообслуживания либо воспользовавшись Личным кабинетом в мобильном приложении «Сбербанка». В последнем случае придется набрать номер горячей линии 900 и запросить у оператора команду об отзыве средств со счета посредством временного снятия блокировки с него (актуально именно при блокировке счета).

Далее останется только совершить несколько привычных действий, перейдя по пути «Платежи и переводы» – «Перевод клиенту Сбербанка», а потом выбрав нужный счет, ввести необходимую для снятия сумму и завершить операцию посредством ее подтверждения.

 Можно ли перевести средства на другой счет с заблокированной карты

Аналогичным образом можно совершить перевод средств на любую другую незаблокированную карту, которая может принадлежать как самому владельцу заблокированной карты/счета, так и третьему лицу. Главное только, чтобы причина введенной ранее блокировки не была продиктована нарушением действующего законодательства со стороны владельца карты.

Можно ли снять деньги со счета при утере карты

Можно. Но только если вы успеете сделать это до тех, кому посчастливиться найти ваш потерявшийся пластик. И конечно, лучше не рисковать, прибегнув к самостоятельной блокировке карты.

В этом случае обналичивание средств может быть произведено двумя способами:

• при личном присутствии в отделение банка с паспортом;
• после проведения разблокировки любым другим способом.

Ну а какой из этих способов окажется актуальным, доведется решать по ситуации.

Что делать и как разблокировать

Разблокировка банковской карты является возможной в большинстве случаев. Другое дело, что выбор способа будет напрямую зависеть от причины и вида ее блокировки.

Обращение в банк и официальное заявление

Самый надежный способ разблокировать свою карту заключается в личном обращении в банк. В этом случае вам придется написать соответствующее заявление с указанием некоторых личных данных (ФИО, телефон, адрес и пр.)

При этом важно помнить, что, вероятнее всего, вам будет отказано, если до этого вы указали в качестве причины для блокировки карты ее утерю или кражу.

В подобных ситуациях все, на что может рассчитывать клиент, это перевыпуск новой карты с предшествующим ему окончательным закрытием старой и автоматическим переводом оставшихся на ней средств.

Также важно помнить, что в случае если блокировке подверглась кредитная карта по причине отсутствия своевременного внесения платежей, ее разблокировка должна производиться автоматически сразу после погашения образовавшейся задолженности. Если же этого не произошло, то придется обращаться в отделение банка, как и в случае с обычной дебетовой картой.

 

Через интернет

Важно! На сегодняшний день Сбербанк не предусматривает способов разблокировки своих карточных продуктов через интернет. Такое решение связано с противодействием мошенникам, которые часто рассылают уведомления о ложной блокировке и «инструкцией» разблокировки через веб-банкинг с целью получения логина, пароля и другой важной клиентской информации, обеспечивающей доступ к средствам.

По телефону

900 или 8(800) 555 55-50 – вот те два номера, на которые следует звонить для разблокировки карты в телефонном режиме. При этом настоятельно рекомендуется заранее найти договор, чтобы без заминок отвечать на вопросы оператора о секретном слове и прочих данных, что позволяет подтвердить личность держателя заблокированной карты и произвести ее разблокировку, если таковая не противоречит закону и внутреннему регламенту кредитно-финансового учреждения.

Если арестована судебными приставами

Банковские карты могут блокироваться и по инициативе судебных приставов. В этом случае необходимо погасить все задолженности, в связи с которыми на счет был наложен арест, и подождать 10 суток, ведь именно столько нужно приставам, чтобы снять арест, после чего блокировка снимается в автоматическом режиме.

Если же этого не происходит, то впору обращаться в вышестоящие инстанции, включая суд, подавая встречный иск.

Подводя общие итоги, становится очевидно, что выбор способа обналичивания и разблокировки карты будет напрямую зависеть от причины ее блокировки. И если она не обусловлена серьезными законодательными нарушениями, то шансы на благоприятный исход более чем велики.